Themen für die Digitalisierung
Mit Digibusters zu mehr digitalem Wissen über die Themen Kunden ansprechen, Mitarbeiter befähigen, Prozesse optimieren und Produkte entwickeln.
Wie STRABAG die Zukunft des Facility Managements mitgestaltet
Wie STRABAG die Zukunft des Facility Managements mitgestaltet
Das Internet of Things durchdringt immer mehr Branchen.
Über 25 Milliarden internetfähige Geräte werden bis […]
Email Marketing ist out? Mit diesen Tipps gehen Sie in Leads unter!
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10 fast geheime eMail-Tipps
Glauben Sie, dass Email Marketing tot ist? […]
Dokumente in der Kundenkommunikation – individuell, aber bitte schnell!
Dokumente in der Kundenkommunikation – individuell, aber bitte schnell!
Die Kundenkommunikation muss richtig gut sein! Schließlich ist das der wesentliche Touchpoint.
Hier zeigen Sie […]
Neue Wege zum Kunden: Wie sich die Digitalisierung auf Banken auswirkt
Neue Wege zum Kunden: Wie sich die Digitalisierung auf Banken auswirkt
Begriffe wie „papierloses Büro“, „Straight Through Processing (STP)“ und „Filiale der […]
Wie Chatbot S.I.E.N.A Sie in der Kundenkommunikation unterstützen kann
Wie Chatbot S.I.E.N.A Sie in der
Kundenkommunikation unterstützen kann
Chatbots sind in der Kundenkommunikation angekommen. Geschickt eingesetzt nehmen sie uns Aufgaben ab, die […]
Effizienz im E-Commerce
Wie Sie die Effizienz im
E-Commerce steigern
Mittelständische Unternehmen sind kreativ und modern im Wettbewerb um Kunden. Eine Möglichkeit, um sich erfolgreich am Markt […]
Omnichannel: Alle Kanäle, eine Strategie zum Erfolg
Omnichannel: Alle Kanäle, eine Strategie zum Erfolg.
Seine Vorgänger hatten noch die Vorsilben „Single“, „Multi“ oder „Cross“. Seit er 2013 erstmals als […]
Wie die Metro Bank digital das Bankengeschäft revolutioniert
Wie die Metro Bank digital das
Bankengeschäft revolutioniert
Lange Warteschlangen, kein Termin vor nächster Woche, komplizierte Geschäftsbedingungen – viele Banken bleiben ihren traditionellen Abläufen treu. Und […]
Wie Swarovski Marketing- und Vertriebsprozesse optimiert hat
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und Vertriebsprozesse optimiert hat
Mit seinem Anspruch an Innovation, Qualität und Design hat es Swarovski in den letzten […]
Best Practice: Wie easyJet von der Digitalisierung profitiert
Best Practice: Wie easyJet von der
Digitalisierung profitiert
easyJet Erfolgsrezept: 365 Tage im Jahr digital abheben.
Die Luftfahrtbranche ist seit jeher ein […]
Höhenflug: Wie Modellbau Lindinger den digitalen Aufwind nutzt
Höhenflug: Wie Modellbau Lindinger
den digitalen Aufwind nutzt
Vom „Laden um die Ecke“ zum Hightech-Unternehmen
Wenn aus einem lokal verankerten Familienbetrieb ein globales […]
Enterprise Social: Prozessoptimierung bei KLM mit optimal vernetzten Mitarbeitern
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Werkzeuge für Kommunikation, Zusammenarbeit und Wissensaustausch werden seit einigen Jahren um die Dimension […]
Der Vertriebsleiter – 8 Tipps zur erfolgreichen Vertriebssteuerung
Der Vertriebsleiter –
8 Tipps zur erfolgreichen
Vertriebssteuerung
Vertriebsleiter – Meister aller Disziplinen
Kundenidentifizierung, Kundenbewertung, Neukundengewinnung, Referenzkunden-Management, Opportunity-Management, Cross-Selling Management, Stammkunden, Key-Account, Vertriebsplanung und Controlling, Sales […]
Mit Gamification zur perfekten Vertriebs-Pipeline
Mit Gamification zur perfekten
Vertriebs-Pipeline
Vertrieb muss verkaufen. Vertrieb will verkaufen. Vertrieb will nicht Details zu seiner Pipeline dokumentieren – egal auf welche Art […]
Design Thinking: Warum Sie gelernte Prozesse aus Ihrem Unternehmensalltag verbannen sollten
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Nicht immer führt das Optimieren von Zahlen und Daten zu einer […]
Chatbots in der Kundenkommunikation: Die 7 wichtigsten Fragen
Chatbots
in der Kundenkommunikation:
Die 7 wichtigsten Fragen
Die Maschine als […]
Themenserie „Wachstum mit moderner IT“: Teil 3 – Warum die falsche Software Sie bares Geld kosten kann – und wie es anders geht!
Wachstum mit moderner IT – Teil 3:
Warum die falsche Software Sie bares Geld kosten kann – und wie es anders geht!
Unsere Themenserie Wachstum mit […]
Registrierkassenpflicht: Systemintegration spart Zeit und Kosten
Registrierkassenpflicht: Systemintegration spart Zeit und Kosten
Beim Thema Prozesse optimieren denkt man vielleicht nicht als allererstes an die Umsetzung der Registrierkassenpflicht. Dabei […]
Systemwechsel, jetzt! – Der Auftakt zu unserer Themenserie „Wachstum mit moderner IT“
Systemwechsel, jetzt! – Der Auftakt zu unserer Themenserie
Wachstum mit moderner IT
Jedes wachstumsorientierte Unternehmen kennt das Dilemma: Die vorhandenen Softwarelösungen haben über […]
Themenserie „Wachstum mit moderner IT“: Teil 2 – Der Weg zur reibungslosen Auftragsabwicklung
Wachstum mit moderner IT – Teil 2:
Der Weg zur reibungslosen Auftragsabwicklung
Im Auftakt-Artikel zu unserer Themenserie Wachstum mit moderner IT ging es um neue […]
Zehn Dinge, die ich mit Predictive Analytics machen kann
Zehn Dinge, die ich mit Predictive Analytics machen kann
Business Intelligence ermöglicht Unternehmen, natürlich stark vereinfacht erklärt, gesammelte Daten systematisch auszuwerten und […]
Email Marketing ist out? Mit diesen Tipps gehen Sie in Leads unter!
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10 fast geheime eMail-Tipps
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Effizienz im E-Commerce
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Industrie 4.0 in der Praxis – was man von Miele, ThyssenKrupp und Kuka lernen kann
Industrie 4.0 –
was man von Miele, ThyssenKrupp und Kuka lernen kann
Industrie 4.0: Es ist kein Geheimnis mehr: In der Digitalen Transformation stecken viele Potentiale – von […]
Chatbots in der Kundenkommunikation: Die 7 wichtigsten Fragen
Chatbots
in der Kundenkommunikation:
Die 7 wichtigsten Fragen
Die Maschine als […]
Digitaler Wandel: Wie Walter Mauser seine Unternehmensprozesse digitalisiert
Digitaler Wandel:
Wie Walter Mauser seine
Unternehmensprozesse digitalisiert
Der digitale Wandel macht auch vor Traditionsunternehmen wie Walter Mauser-Fahrerkabinen nicht Halt.
Das familiengeführte Produktionsunternehmen – ein […]
Registrierkassenpflicht: Systemintegration spart Zeit und Kosten
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Beim Thema Prozesse optimieren denkt man vielleicht nicht als allererstes an die Umsetzung der Registrierkassenpflicht. Dabei […]
Flexibel mit der Cloud wachsen: Wie Kessel sich vom Mitbewerb abhebt
Flexibel mit der Cloud wachsen:
Wie Kessel sich vom Mitbewerb abhebt
Rund ein Drittel der jungen Unternehmen und Startups scheitern, weil ihnen das […]
Von Big Data zu Smart Data im Customer Service
Von Big Data zu Smart Data im Customer Service
Wie Smart Data die Kundenbetreuung durch Vorhersagen revolutioniert.
Mit der Digitalisierung tauchten weltweit plötzlich […]
CRM 2017: Das sind die Trends
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Customer Relationship Management (CRM): Neues Jahr heißt nicht automatisch, dass alles neu sein muss. Sicher haben […]
Mit Gamification zur perfekten Vertriebs-Pipeline
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Vertriebs-Pipeline
Vertrieb muss verkaufen. Vertrieb will verkaufen. Vertrieb will nicht Details zu seiner Pipeline dokumentieren – egal auf welche Art […]
ÖBB Green Points: Kunden mit Gamification richtig ansprechen
ÖBB Green Points:
Kunden mit Gamification
richtig ansprechen
Wenn Bahnfahren zum unterhaltsamen Spiel wird: Die ÖBB setzen in der Kundenbindung und der Ansprache neuer Kunden auf Gamification. Mit der […]
So können Sie als Unternehmen Snapchat nutzen
So können Sie als Unternehmen Snapchat nutzen
Der rasante Aufstieg von Snapchat – vor allem bei Teenagern – macht die App […]
Design Thinking: Warum Sie gelernte Prozesse aus Ihrem Unternehmensalltag verbannen sollten
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Wie STRABAG die Zukunft des Facility Managements mitgestaltet
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Themenserie „Wachstum mit moderner IT“: Teil 4 – Innovative Plattformen für innovative Unternehmen
Wachstum mit moderner IT – Teil 4:
Innovative Plattformen für innovative Unternehmen
In der Themenserie Wachstum mit moderner IT dreht sich alles um Praxisbeispiele und Empfehlungen, […]
Best Practice: Wie easyJet von der Digitalisierung profitiert
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Digitalisierung profitiert
easyJet Erfolgsrezept: 365 Tage im Jahr digital abheben.
Die Luftfahrtbranche ist seit jeher ein […]