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Mai 2018 – Roadmap zur Konformität mit der DSGVO

2018-11-09T09:58:22+00:00 Von Florian Brunner, Gerhard Amerbauer|Kategorien: Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen, Handel, Produktion, Prozesse optimieren, Wachstum, Wissen|Tags: Datenschutz, Datenschutzgrundverordnung, DSGVO, Konformität, Kundenbetreuung, Kundendaten|

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Datenschutzbeauftragter – wer braucht ihn, was muss er können, welche Möglichkeiten hat man

2018-08-02T15:19:24+00:00 Von Erik Rusek|Kategorien: Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen, Handel, Produktion, Prozesse optimieren, Wachstum, Wissen|Tags: Backoffice, Datenschutzbeauftragter, Datenschutzgrundverordnung, DbaaS, DSGVO, Kundenbetreuung, Kundendaten, Service, VACE IT & SECURITY SERVICES|

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Iot und Big Data im Kundenservice – Sandvik Coromant macht es vor

2018-09-26T16:23:13+00:00 Von Astrid Prem|Kategorien: Kunden ansprechen, Prozesse optimieren|Tags: Azure, Cloud, Cortana Intelligence, CRM, Datenanalyse, Dynamics 365 for Customer Service, Dynamics 365 for Field Service, Industrie, Industrie 4.0, Integration, Internet of Things, Iot, Kundenberatung, Kundenbetreuung, Kundendaten, Kundenservice, Machine Learing, Produktivität, Verkauf, Vertrieb|

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DSGVO how-to: So verarbeiten Sie Ihre Daten konform

2018-09-10T20:21:50+00:00 Von Astrid Prem|Kategorien: Dienstleistungen, Prozesse optimieren, Wissen|Tags: Azure, Cloud, Cortana Intelligence, CRM, Datenanalyse, Datenschutz, Datenschutzgrundverordnung, DSGVO, dsgvokon, Dynamics 365 for Customer Service, Dynamics 365 for Field Service, Industrie, Industrie 4.0, Integration, Internet of Things, Iot, konform, Kundenberatung, Kundenbetreuung, Kundendaten, Kundenservice, Machine Learing, Microsoft, Produktivität, Verkauf, Vertrieb|

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Der automatisierte Erfolg: E-commerce im B2B

2018-09-27T11:14:54+00:00 Von Andreas Webley, Manfred Bayer-Lemerz|Kategorien: Erfolgs-Storys, Handel, Kunden ansprechen, Wachstum|Tags: Best Practice, digitale Prozesse, Dynamics NAV, e-commerce, ERP, Fallbeispiel, Kundenbetreuung, Kundenbindung, Kundendaten, Kundenkommunikation, Kundenportal, Kundenreferenz, Kundenservice, Marketing, Marketing Automatisierung, Microsoft Dynamics NAV, Omnichannel, Personalisierung, Prozessoptimierung, Sana, Sana Commerce, Sana Webshop, Use Case, Verkauf, Vertrieb, Wachstum|

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Design Thinking: Warum Sie gelernte Prozesse aus Ihrem Unternehmensalltag verbannen sollten

2018-04-12T08:30:27+00:00 Von Thomas Holzhuber|Kategorien: Dienstleistungen, Prozesse optimieren, Wissen|Tags: B2C, Design Thinking, digitale Prozesse, individuelle Kundenkommunikation, Kundenbetreuung, Kundenbindung, Wachstum|

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Wie STRABAG die Zukunft des Facility Managements mitgestaltet

2018-04-13T07:47:39+00:00 Von Cornelia König|Kategorien: Dienstleistungen, Erfolgs-Storys, Kunden ansprechen, Mitarbeiter befähigen, Prozesse optimieren|Tags: Connected Manufacturing Service Report, CRM, Dynamics 365 for Customer Service, Dynamics 365 for Field Service, Dynamics NAV, Facility, Gartner, Industrie 4.0, Integration, Internet of Things, Iot, Kundenbetreuung, Kundendaten, Kundenportal, Kundenreferenz, Kundenservice, Machine Learning, Microsoft HoloLens, Microsoft Office, Produktivität, Property, Service, Serviceautomatisierung, Verkauf, Vertrieb|

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Omnichannel: Alle Kanäle, eine Strategie zum Erfolg

2018-09-27T11:29:08+00:00 Von Christoph Hammer|Kategorien: Handel, Kunden ansprechen, Wissen|Tags: B2B, B2C, Crosschannel, Customer Experience, Customer Journey, Dynamics 365 for Sales, e-commerce, Einkaufserlebnis, Einzelhandel, Handel, Herausforderungen, Kundenbetreuung, Kundenbindung, Kundenerlebnis, Kundenkommunikation, Kundenservice, Multichannel, Omnichannel, Onlineshop, Sana, Sana Commerce, Strategie, Vertrieb, Wachstum, Webshop|

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Wie die Metro Bank digital das Bankengeschäft revolutioniert

2018-04-12T10:18:58+00:00 Von Cornelia König|Kategorien: Erfolgs-Storys, Finanzdienstleistungen, Kunden ansprechen|Tags: Banken, CRM, Dynamics 365 for Customer Service, Dynamics 365 for Sales, Dynamics CRM, Finanzbranche, Integration, Kundenberatung, Kundenbetreuung, Kundendaten, Kundenportal, Kundenreferenz, Kundenservice, Microsoft Office, Microsoft SharePoint Server, Microsoft SQL Server, Produktivität, Verkauf, Vertrieb|

Wie die Metro Bank digital das Bankengeschäft revolutioniert Lange Warteschlangen, kein Termin [...]

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Industrie 4.0 in der Praxis – was man von Miele, ThyssenKrupp und Kuka lernen kann

2018-04-13T07:57:35+00:00 Von Cornelia König|Kategorien: Produkte entwickeln, Produktion|Tags: Banken, CRM, ERP, Finanzbranche, Industrie 4.0, Integration, Kundenberatung, Kundenbetreuung, Kundendaten, Kundenportal, Kundenreferenz, Kundenservice, Microsoft Office, Microsoft SharePoint Server, Produktivität, Verkauf, Vertrieb|

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