Unternehmen: Lila Geist mit Sprechblase ohne Hintergrundfarbe

So können Sie als Unternehmen Snapchat nutzen

Der rasante Aufstieg von Snapchat – vor allem bei Teenagern – macht die App auch als Marketinginstrument interessant.

Immer mehr Unternehmen setzen auf den Dienst, um jugendliche Zielgruppen anzusprechen. Hier erfahren Sie, wie Sie Snapchat auch in Ihrem Unternehmen erfolgreich nutzen können.
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Unternehmen: Grüne Comicfigur

Was ist Snapchat?

Snapchat ist eine Mobile App, mit der Fotos und Videos geteilt werden können. Die Inhalte („Snaps“) können nur ein einziges Mal (wenn sie direkt an Freunde geschickt werden) bzw. 24 Stunden lang beliebig oft (wenn der User die Inhalte in seine „Story“ postet) betrachtet werden.

Wer nutzt Snapchat?

Snapchat liefert keine konkreten Nutzerzahlen für Österreich.
Weltweit sind es etwa 200 Mio.

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Welche Inhalte werden auf Snapchat gepostet?

Inhalte sind spontan, schnell, lustig, alltäglich, oft aber auch banal. Es ist üblich, Snaps mit Text und/oder weiteren Elementen zu versehen. Dazu zählen:

  • Lenses: Dadurch kann bei Selfies das Gesicht des Nutzers manipuliert werden. Beispielsweise wird aus einem Nutzer ein Zombi oder er bekommt ganz große Augen etc. Diese Lenses wechseln regelmäßig.
  • Sticker und Smileys: Können nach Belieben auf Fotos und Videos platziert werden.
  • Geofilter: Je nach Standort des Nutzers stehen ihm verschiedene Filter zur Verfügung, z.B. ein Banner mit dem Schriftzug „Vienna“.

Wie kann man als Unternehmen Snapchat nutzen?

Snapchat unterscheidet nicht zwischen Unternehmens- und Privatprofilen. Es gelten also dieselben Spielregeln für Unternehmen und Privatnutzer.

Inhalte

Das Wichtigste: Authentizität. Unternehmen, die einfach nach einem weiteren Kanal für die Platzierung von Werbebotschaften suchen und nicht auf Augenhöhe mit den Usern kommunizieren, sind hier falsch.

Unternehmen müssen ihre Inhalte den Gepflogenheiten und dem Snapchat-Stil anpassen –persönlich, live, authentisch, Smileys, humorvoll, spontan,…

Wenn Snapchat genutzt wird, sollte man regelmäßig und oft posten. Snapchat kann dabei helfen, ein Unternehmen „menschlicher“ darzustellen.

Vorgefertigte Inhalte mit perfekt abgestimmten Hochglanzfotos zu posten wird nicht nur bei den Nutzern nicht gut ankommen, sondern ist auch nur über Drittanbieter-Apps möglich. Verwendet man diese, riskiert man allerdings eine Sperre, da Snapchat dies nicht erlaubt und auch keine API bereitstellt.

Reichweite erzielen

Follower (oder besser gesagt: Freunde) auf Snapchat zu generieren geht am besten, indem man seinen Snapchat-Kanal in den bereits vorhandenen Social-Media-Kanälen des Unternehmens bzw. auf der Website bewirbt.

Erfolgsmessung

Es gibt keinen Statistikbereich auf Snapchat, allerdings gibt es bereits einige Drittanbieter-Apps, die statistische Kennzahlen liefern (Achtung: Gefahr einer Sperre!). Was Snapchat anbietet: die Anzahl der Views und der Screenshots eines Snaps in einer Story. Diese muss man aber manuell notieren oder screenshotten, bevor der Snap nicht mehr verfügbar ist.

Kann man auf Snapchat Werbung schalten?

In den USA gibt es bereits Werbemöglichkeiten auf Snapchat, die vermutlich früher oder später auch hierzulande ausgerollt werden.

Ihr Unternehmen auf Snapchat? Die Bedingungen:

  1. Ein unternehmensinterner Snapchat-Afficionado, der den Kanal betreut
  2. Bereitschaft, sich und seine Inhalte den Spielregeln und dem Stil auf Snapchat anzupassen
  3. Kreative Freiheit ohne strikte Freigabeprozesse in der Betreuung
  4. Bewusstsein, dass Erfolgsmessung schwierig ist

Welche Unternehmen nutzen Snapchat bereits erfolgreich?

  • derStandard.at (Snapchat-Name: derstandard.at)
  • Drei Österreich (drei.at)
  • McDonald’s Österreich (mcdonalds.at)
  • Coca Cola (cocacola)
  • General Electric (generalelectric)
  • The New York Times (thenytimes)
  • Domino’s Pizza UK (DOMINOS_UK)

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