Finanzdienstleistungen
Mit Digibusters zu mehr digitalem Wissen über die Themen Kunden ansprechen, Mitarbeiter befähigen, Prozesse optimieren und Produkte entwickeln.
3 Schritte zum perfekten Facebook-Post
3 Schritte zum perfekten Facebook-Post
1) Welches Ziel verfolgen Sie mit Ihrem Post?
Sie sollten kein […]
Die 5 häufigsten Fehler, die KMUs auf ihren Facebookseiten machen
Die 5 häufigsten Fehler, die KMUs auf ihren Facebookseiten machen
Eine professionell betreute Facebookseite erkennt man auf den ersten Blick.
Damit Ihre Kunden […]
Email Marketing ist out? Mit diesen Tipps gehen Sie in Leads unter!
Email Marketing ist out? Mit diesen Tipps gehen Sie in Leads unter!
10 fast geheime eMail-Tipps
Glauben Sie, dass Email Marketing tot ist? […]
Dokumente in der Kundenkommunikation – individuell, aber bitte schnell!
Dokumente in der Kundenkommunikation – individuell, aber bitte schnell!
Die Kundenkommunikation muss richtig gut sein! Schließlich ist das der wesentliche Touchpoint.
Hier zeigen Sie […]
Neue Wege zum Kunden: Wie sich die Digitalisierung auf Banken auswirkt
Neue Wege zum Kunden: Wie sich die Digitalisierung auf Banken auswirkt
Begriffe wie „papierloses Büro“, „Straight Through Processing (STP)“ und „Filiale der Zukunft“ sind […]
Wie die Metro Bank digital das Bankengeschäft revolutioniert
Wie die Metro Bank digital das
Bankengeschäft revolutioniert
Lange Warteschlangen, kein Termin vor nächster Woche, komplizierte Geschäftsbedingungen – viele Banken bleiben ihren traditionellen Abläufen treu. Und […]
Von Big Data zu Smart Data im Customer Service
Von Big Data zu Smart Data im Customer Service
Wie Smart Data die Kundenbetreuung durch Vorhersagen revolutioniert.
Mit der Digitalisierung tauchten weltweit plötzlich […]
Was Sie als CEO über Customer Experience wissen sollten
Was Sie als CEO über Customer
Experience wissen sollten
Laut dem renommierten amerikanische Technologie- und Marktforschungsinstitut Forrester haben bereits fast zwei Drittel aller […]
So sieht eine erfolgreiche Social CRM Strategie aus
So sieht eine erfolgreiche Social CRM Strategie aus
Social CRM ist mehr als nur eine verstaubte Adressdatenbank.
Vielmehr bietet der Ansatz eines „sozialen Vertriebs“ einen frischen Zugang, […]
Mit Gamification zur perfekten Vertriebs-Pipeline
Mit Gamification zur perfekten
Vertriebs-Pipeline
Vertrieb muss verkaufen. Vertrieb will verkaufen. Vertrieb will nicht Details zu seiner Pipeline dokumentieren – egal auf welche Art […]
Mai 2018 – Roadmap zur Konformität mit der DSGVO
Mai 2018 – Roadmap zur Konformität mit der DSGVO
Auch nach dem 25. Mai 2018 ist es nicht zu spät sich mit […]
Datenschutzbeauftragter – wer braucht ihn, was muss er können, welche Möglichkeiten hat man
Datenschutzbeauftragter – wer braucht ihn, was muss er können, welche Möglichkeiten hat man?
Die DSGVO ist am 25.5.2018 in Kraft getreten. Noch […]
Themenserie „Wachstum mit moderner IT“: Teil 3 – Warum die falsche Software Sie bares Geld kosten kann – und wie es anders geht!
Wachstum mit moderner IT – Teil 3:
Warum die falsche Software Sie bares Geld kosten kann – und wie es anders geht!
Unsere Themenserie Wachstum mit […]
Registrierkassenpflicht: Systemintegration spart Zeit und Kosten
Registrierkassenpflicht: Systemintegration spart Zeit und Kosten
Beim Thema Prozesse optimieren denkt man vielleicht nicht als allererstes an die Umsetzung der Registrierkassenpflicht. Dabei […]
Systemwechsel, jetzt! – Der Auftakt zu unserer Themenserie „Wachstum mit moderner IT“
Systemwechsel, jetzt! – Der Auftakt zu unserer Themenserie
Wachstum mit moderner IT
Jedes wachstumsorientierte Unternehmen kennt das Dilemma: Die vorhandenen Softwarelösungen haben über […]
Zehn Dinge, die ich mit Predictive Analytics machen kann
Zehn Dinge, die ich mit Predictive Analytics machen kann
Business Intelligence ermöglicht Unternehmen, natürlich stark vereinfacht erklärt, gesammelte Daten systematisch auszuwerten und […]
