Finanzdienstleistungen
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3 Schritte zum perfekten Facebook-Post
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1) Welches Ziel verfolgen Sie mit Ihrem Post?
Sie sollten kein […]
Die 5 häufigsten Fehler, die KMUs auf ihren Facebookseiten machen
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Eine professionell betreute Facebookseite erkennt man auf den ersten Blick.
Damit Ihre Kunden […]
Email Marketing ist out? Mit diesen Tipps gehen Sie in Leads unter!
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10 fast geheime eMail-Tipps
Glauben Sie, dass Email Marketing tot ist? […]
Dokumente in der Kundenkommunikation – individuell, aber bitte schnell!
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Die Kundenkommunikation muss richtig gut sein! Schließlich ist das der wesentliche Touchpoint.
Hier zeigen Sie […]
Neue Wege zum Kunden: Wie sich die Digitalisierung auf Banken auswirkt
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Begriffe wie „papierloses Büro“, „Straight Through Processing (STP)“ und „Filiale der Zukunft“ sind […]
Wie die Metro Bank digital das Bankengeschäft revolutioniert
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Lange Warteschlangen, kein Termin vor nächster Woche, komplizierte Geschäftsbedingungen – viele Banken bleiben ihren traditionellen Abläufen treu. Und […]
Von Big Data zu Smart Data im Customer Service
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Wie Smart Data die Kundenbetreuung durch Vorhersagen revolutioniert.
Mit der Digitalisierung tauchten weltweit plötzlich […]
Was Sie als CEO über Customer Experience wissen sollten
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Laut dem renommierten amerikanische Technologie- und Marktforschungsinstitut Forrester haben bereits fast zwei Drittel aller […]
So sieht eine erfolgreiche Social CRM Strategie aus
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Social CRM ist mehr als nur eine verstaubte Adressdatenbank.
Vielmehr bietet der Ansatz eines „sozialen Vertriebs“ einen frischen Zugang, […]
Mit Gamification zur perfekten Vertriebs-Pipeline
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Vertrieb muss verkaufen. Vertrieb will verkaufen. Vertrieb will nicht Details zu seiner Pipeline dokumentieren – egal auf welche Art […]
Was hat sich seit dem Inkrafttreten der DSGVO verändert?
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In der Realität angekommen.
Mit Stichtag 25. Mai 2018 ist die DSGVO in Geltung […]
Mai 2018 – Roadmap zur Konformität mit der DSGVO
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Auch nach dem 25. Mai 2018 ist es nicht zu spät sich mit […]
Datenschutzbeauftragter – wer braucht ihn, was muss er können, welche Möglichkeiten hat man
Datenschutzbeauftragter – wer braucht ihn, was muss er können, welche Möglichkeiten hat man?
Die DSGVO ist am 25.5.2018 in Kraft getreten. Noch […]
Themenserie „Wachstum mit moderner IT“: Teil 3 – Warum die falsche Software Sie bares Geld kosten kann – und wie es anders geht!
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Registrierkassenpflicht: Systemintegration spart Zeit und Kosten
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Beim Thema Prozesse optimieren denkt man vielleicht nicht als allererstes an die Umsetzung der Registrierkassenpflicht. Dabei […]
Systemwechsel, jetzt! – Der Auftakt zu unserer Themenserie „Wachstum mit moderner IT“
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Wachstum mit moderner IT
Jedes wachstumsorientierte Unternehmen kennt das Dilemma: Die vorhandenen Softwarelösungen haben über […]
Zehn Dinge, die ich mit Predictive Analytics machen kann
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Business Intelligence ermöglicht Unternehmen, natürlich stark vereinfacht erklärt, gesammelte Daten systematisch auszuwerten und […]
