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Die 5 häufigsten Fehler, die KMUs auf ihren Facebookseiten machen
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Eine professionell betreute Facebookseite erkennt man auf den ersten Blick.
Damit Ihre Kunden […]
Email Marketing ist out? Mit diesen Tipps gehen Sie in Leads unter!
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10 fast geheime eMail-Tipps
Glauben Sie, dass Email Marketing tot ist? […]
Dokumente in der Kundenkommunikation – individuell, aber bitte schnell!
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Die Kundenkommunikation muss richtig gut sein! Schließlich ist das der wesentliche Touchpoint.
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Wie Chatbot S.I.E.N.A Sie in der Kundenkommunikation unterstützen kann
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Chatbots sind in der Kundenkommunikation angekommen. Geschickt eingesetzt nehmen sie uns Aufgaben ab, die […]
Von Big Data zu Smart Data im Customer Service
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Wie Smart Data die Kundenbetreuung durch Vorhersagen revolutioniert.
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Was Sie als CEO über Customer Experience wissen sollten
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Laut dem renommierten amerikanische Technologie- und Marktforschungsinstitut Forrester haben bereits fast zwei Drittel aller […]
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Sie haben den Wunsch, dass Ihre Mitarbeiter sich mehr mit Ihrem Unternehmen identifizieren? Sie wollen Ihr Image […]
ÖBB Green Points: Kunden mit Gamification richtig ansprechen
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Wenn Bahnfahren zum unterhaltsamen Spiel wird: Die ÖBB setzen in der Kundenbindung und der Ansprache neuer Kunden auf Gamification. Mit der […]
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Facebook zählt zu den erfolgreichsten sozialen Netzwerken weltweit und auch in Österreich sind rund 3,7 […]
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easyJet Erfolgsrezept: 365 Tage im Jahr digital abheben.
Die Luftfahrtbranche ist seit jeher ein […]
Enterprise Social: Prozessoptimierung bei KLM mit optimal vernetzten Mitarbeitern
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Werkzeuge für Kommunikation, Zusammenarbeit und Wissensaustausch werden seit einigen Jahren um die Dimension […]
Mit Gamification zur perfekten Vertriebs-Pipeline
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Vertrieb muss verkaufen. Vertrieb will verkaufen. Vertrieb will nicht Details zu seiner Pipeline dokumentieren – egal auf welche Art […]
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Auch nach dem 25. Mai 2018 ist es nicht zu spät sich mit […]
Datenschutzbeauftragter – wer braucht ihn, was muss er können, welche Möglichkeiten hat man
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Die DSGVO ist am 25.5.2018 in Kraft getreten. Noch […]
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Der Stichtag klingt noch weit weg, aber der Aufwand für eine ab […]
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Nicht immer führt das Optimieren von Zahlen und Daten zu einer […]
Chatbots in der Kundenkommunikation: Die 7 wichtigsten Fragen
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Die Maschine als […]
Themenserie „Wachstum mit moderner IT“: Teil 3 – Warum die falsche Software Sie bares Geld kosten kann – und wie es anders geht!
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Systemwechsel, jetzt! – Der Auftakt zu unserer Themenserie „Wachstum mit moderner IT“
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Jedes wachstumsorientierte Unternehmen kennt das Dilemma: Die vorhandenen Softwarelösungen haben über […]
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